退換貨政策

一、退貨條件

• 商品須保持全新狀態，未經使用、洗滌或修改
• 吊牌、標籤、配件、贈品與原包裝須完整
• 請以原包裝或適當包材妥善包裝寄回

若商品因使用或保存不當而有毀損、污損或缺件，本店得依程度扣除回復原狀所需費用，或拒絕退貨。

二、不適用猶豫期的商品

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，以下商品不適用 7 天猶豫期：

• LINE 現場連線代購，依您的指定於日本當地購入的商品
• 已拆封的貼身衣物（如襪子、內衣褲）
• 已拆封的個人衛生用品

以上商品若有瑕疵或寄錯，仍可依第四點辦理。

三、退貨流程

1. 於到貨次日起 7 天內，透過 LINE 官方帳號 告知訂單編號與退貨品項
2. 客服確認後提供退貨寄送方式與地址
3. 收到退回商品並確認狀態後，於 7 個工作天內退款

四、商品瑕疵或寄錯

收到商品若有瑕疵、損壞，或品項、規格與訂單不符，請於到貨後 7 天內拍照並透過 LINE 官方帳號 聯繫。本店將負擔來回運費，為您換貨或退款。

五、換貨

如需更換尺寸或顏色，請先依退貨流程辦理退貨，再重新下單。換貨視庫存而定，缺貨時將改為退款。

六、退款方式

• 請提供銀行帳戶，以轉帳方式退款至您提供的銀行帳戶

非因商品瑕疵或寄錯而退貨時，原訂單的運費恕不退還。

七、未取件

超商取貨的包裹若逾期未取，退回後本店將取消訂單。為維護其他顧客權益，多次未取件者，本店得拒絕後續訂單。